POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS
Devoluciones
AqualiveStore no realiza devoluciones de dinero, en ningún caso, una vez cancelado el monto del pedido por parte del comprador.
Para iniciar el proceso de cambio de productos, el comprador tiene como máximo 48 horas después de haber recibido su pedido. Una vez pasado el tiempo indicado no se atenderá ningún reclamo.
Para los casos en que el comprador reciba su pedido con daño o deterioro, deberá devolver el pedido al courier que realizó la entrega y proceder a informar al vendedor responsable de AQUALIVESTORE para iniciar su proceso de cambio de productos.
- Comunicarse al número de WhatsApp +51 981 477 827
- Indicar al vendedor el código del pedido y el motivo del rechazo del pedido.
- Esperar la confirmación del cambio en el plazo máximo de 24 horas.
- Una vez confirmado el cambio, el comprador recibirá un cupón digital por el monto exacto de su compra para poder ser usado en nuestro sitio web para generar un nuevo pedido.
En el caso de haber pagado por el servicio de "envío a domicilio", el monto abonado por este concepto no será reembolsado. Y el comprador deberá asumir el costo del reenvío de su nuevo pedido.